Hinweise zur Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten
Letzte Aktualisierung: 31. August 2026
Diese Hinweise erklären die getrennte Sammlung und Rückgabe von Elektro- und Elektronikaltgeräten in Deutschland. Leuchten und bestimmte Leuchtmittel können unter das Elektro- und Elektronikgerätegesetz fallen.
Getrennte Entsorgung
Elektro- und Elektronikaltgeräte dürfen nicht über den unsortierten Hausmüll entsorgt werden. Das Symbol der durchgestrichenen Abfalltonne weist darauf hin, dass das gekennzeichnete Gerät getrennt gesammelt werden muss.
Entnahme von Batterien und Leuchtmitteln
Altbatterien, Altakkumulatoren und Lampen, die nicht fest im Altgerät eingebaut sind und ohne Zerstörung entnommen werden können, sind vor der Abgabe vom Altgerät zu trennen und den dafür vorgesehenen Sammelwegen zuzuführen. Produktspezifische Sicherheits- und Entnahmehinweise müssen beachtet werden.
Rückgabemöglichkeiten
Private Haushalte können Elektro- und Elektronikaltgeräte bei kommunalen Sammelstellen und weiteren gesetzlich vorgesehenen Rücknahmestellen abgeben. Die Rückgabe ist im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Bedingungen kostenfrei.
Für Informationen zu einer für Ihr Altgerät geltenden Rückgabemöglichkeit bei Kiyzi kontaktieren Sie uns bitte vor einer Rücksendung unter info@kiyzi.com. Geben Sie nach Möglichkeit den Gerätetyp und die Bestellnummer an. Senden Sie Altgeräte nicht ohne vorherige Rücksendeinformation an die Geschäftsanschrift.
Personenbezogene Daten
Falls ein Altgerät personenbezogene Daten speichern kann, ist die Endnutzerin oder der Endnutzer für deren Löschung vor der Abgabe verantwortlich. Dies betrifft nur Geräte mit entsprechender Speicherfunktion.
Verpackungen und sonstige Bestandteile
Verpackungen sind entsprechend ihrer Materialart über die örtlich vorgesehenen Sammelsysteme zu entsorgen. Nicht elektrische Dekorationen oder Zubehörteile dürfen nur dann zusammen mit einem Altgerät abgegeben werden, wenn die Annahmestelle dies vorsieht.
Weitere Auskünfte
Örtliche Sammelstellen und Annahmebedingungen können bei der zuständigen kommunalen Abfallberatung erfragt werden. Der Kiyzi-Kundenservice beantwortet Fragen zur Zuordnung eines bei Kiyzi gekauften Produkts und zum anwendbaren Rückgabeweg.
Unternehmensinformationen
Kiyzi
Betreiber: Paul Schütte Ecom
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