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Auftragsbestätigung

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Dies bedeutet, dass wir Ihre Bestellung erhalten und Ihre Zahlung vorautorisiert haben.

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Bei kiyzi.com ist es unsere Mission, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, egal wo Sie sich in Deutschland befinden. Jeden Tag bemühen wir uns, die höchste Servicequalität und eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie Aktualisierungen zum Bestellstatus und zu den Versandinformationen. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.

Versandkosten

Für Bestellungen aus Deutschland:

Gesamte Lieferzeit	Versandart	Versandkosten
5–12 Werktage	Standardversand	Kostenlos

 

Auftragsannahme & Preisgestaltung

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen manchmal aus verschiedenen Gründen nicht bearbeitet werden können. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung jederzeit abzulehnen oder zu stornieren, einschließlich:

• Unvollständige oder falsche Angaben
• Verdacht auf Betrug
• Probleme bei der Zahlungsüberprüfung

Wir können vor der Annahme Ihrer Bestellung eine zusätzliche Überprüfung verlangen, wie beispielsweise eine Telefonnummer, eine Adressbestätigung, einen Identitätsnachweis oder Bankdaten.

Preisgenauigkeit:
Wir bemühen uns, genaue Preisinformationen bereitzustellen, aber Fehler können auftreten. Wenn ein Preisfehler festgestellt wird, können wir Sie kontaktieren, um weitere Anweisungen zu erhalten, oder Ihre Bestellung stornieren und Sie über diesen Fehler informieren. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, die mit einem falschen Preis aufgeführt wurden, auch wenn sie bereits bestätigt und bezahlt wurden.

Bearbeitungszeiten & Lieferzeiten

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (Montag bis Freitag)
• Versandzeit: 4–9 Werktage (Montag bis Freitag)
• Gesamte Lieferzeit: 5–12 Werktage
• Versanddienstleister: DHL
• Tägliche Annahmeschlusszeit: 15:00 Uhr (GMT+01:00) Central European Standard Time (Berlin)

Bestellungen, die vor 15:00 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Werktag bearbeitet. Bestellungen, die nach 15:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit:

• Ihrer Bestellnummer
• Ihrem Zahlungsnachweis

Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner, wenn Sie keine Bestätigung in Ihrem Posteingang sehen.

Sie haben immer noch nichts erhalten? Bitte senden Sie eine E-Mail an info@kiyzi.com mit dem Betreff: „Bestellbestätigung nicht erhalten“, und unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Bestellung verfolgen

Sie können Ihre Bestellung mit der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, die Sie mit der Versandbestätigung erhalten.

Wenn Sie innerhalb von 4 Werktagen keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kiyzi.com, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

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